CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – allSisters
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- Tienes un plazo de 21 días desde la confirmación de la recepción del pedido para gestionar tu devolución o cambio de talla. Todas las devoluciones deben estar limpias y con las pegatinas de higiene, sin lavar y sin manchas, con las etiquetas originales. Incluya la factura y el envoltorio/caja original. 

- Se pueden realizar cambios y devoluciones (incluso de pedidos realizados con descuentos o promociones especiales). Para las devoluciones el cliente se encargará de enviar el paquete a nuestra dirección de almacén. Para los CAMBIOS (asegúrate de que incluyes el formulario rellenado) los costes para enviar las prendas que deseas cambiar a nuestro almacén serán a cargo del cliente y  nosotros cubrimos los costes de envío para hacer llegar las nuevas piezas mediante servicio prioritario.

- Cambios y devoluciones no permitidos en los pedidos hechos con el descuento Black Week.

-  La devolución del importe se emitirá en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de recibir los artículos originales. Para período de vacaciones, por favor, esperar hasta 7 días hábiles.

- ¡Queremos ayudar al máximo! Os aconsejamos pedir siempre la información de rastreo del envío para poder hacer el seguimiento y conocer en todo momento la situación del envío. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos usando otras mensajerías. 

- allSisters no acepta cambios o devoluciones en envíos Internacionales en los que el cliente no haya aceptado el pago de las tasas aduaneras en su país de residencia.

- En el caso que allSisters reciba artículos después de los 21 días, se le ofrecerá al cliente un crédito en la tienda por el mismo importe para poder usar sin límite ni fecha de caducidad en la compra de otro producto. 

-Se le permite hasta 2 cambios de talla o modelo por cada pedido. El segundo cambio será definitivo.

Por favor envíanos un email a contact@allsisters.com indicando si quieres hacer un cambio y/o devolución y te enviaremos un formulario que deberás enviar junto a las prendas que deseas cambiar o devolver.

DIRECCIÓN DE ENTREGA:

LOGISTOCK, S.L. Camí de Can Ninou s/n, 08403 Granollers, Barcelona, España

Estamos aquí para ayudarte sister! Para más información, comentarios o dudas puedes contactarnos por mail. Estaremos encantadas de atenderte.

Muchas gracias.

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