CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – allSisters
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- Todas las devoluciones deben estar limpias y con las pegatinas de higiene, sin lavar y sin manchas, con las etiquetas originales y en un plazo máximo de 21 días. Incluya la factura. 

- Se pueden realizar cambios y devoluciones de pedidos realizados con descuentos o promociones especiales. En estos casos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

- Tienes un plazo de 21 días desde la confirmación de la recepción del pedido para gestionar tu devolución o cambio de talla. Todos los artículos con descuento o comprados mediante el uso de un código de promoción son venta final y no pueden ser devueltos. La devolución del importe se emitirá en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de recibir los artículos originales. Para período de vacaciones, por favor, esperar hasta 10 días hábiles.

- Queremos ayudar al máximo! Por lo tanto nosotros asumiremos los costes de envío (en pedidos no rebajados) para enviarle la nueva eco-pieza otra vez. Nos deberá hacer llegar la prenda a las oficinas (aconsejamos pedir siempre la información de rastreo del envío ya que no nos hacemos responsables de los envíos perdidos). Una vez lo recibamos gestionaremos el cambio. En el caso de los productos que quieran ser reembolsados el cliente se hará cargo del coste del envío hasta nuestras oficinas.

- allSisters no acepta cambios o devoluciones en envíos Internacionales en los que el cliente no haya aceptado el pago de las tasas audaneras en su país de residencia.

- En el caso que allSisters reciba artículos después de los 21 días o artículos rebajados, se le ofrecerá al cliente un crédito en la tienda por el mismo importe para poder usar sin límite ni fecha de caducidad en la compra de otro producto. 

-Se le permite hasta 2 cambios de talla o modelo por cada pedido. El segundo cambio será definitivo.

Por favor envíanos un email a contact@allsisters.com indicando si quieres hacer un cambio y/o devolución y te enviaremos un formulario que deberás enviar junto a las prendas que deseas cambiar o devolver.

DIRECCIÓN DE ENTREGA:

LOGISTOCK, S.L. Camí de Can Ninou s/n, 08400 Granollers, Barcelona, España

Estamos aquí para ayudarte sister! Para más información, comentarios o dudas puedes escribiros al mail hello@allsisters.com. Estaremos encantadas de atenderte.

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